我公司于2011年6月14日19日舉行了第十二期培訓班，前來培訓的單位有：平頂山煤業一礦、四礦、十一礦、十二礦；義煤礦務局千秋礦、耿村礦；淮北礦務局青東礦、袁店二礦、桃園礦、海孜礦；淮南礦務局潘二礦；貴州大方小屯礦；兗礦東灘礦；陜煤張家峁礦；山西老母坡礦；兗礦機修廠；建南礦；河北通二礦；同煤集團挖金灣礦；峰峰局萬年礦；滕州金達礦業共百余人。培訓內容包括礦用隔爆型移動變電站用高、低壓開關（KBG-250/6Y、KBG-400/6Y、KBG-250/10、KBG-500/10、BXB-800/1140（660）Y、BXB-1250/1140（660）Y、BXB-2000/1140（660）Y、 BXB-500/3.3Y、BXB-630/3.3Y；BXB-1250/3.3Y）原理；礦用隔爆型真空可逆絞車控制組合開關（QBZM-120/（1140）660N）原理；礦用隔爆兼本質型組合開關(QJZ-1200/3300)、(QJZ-1600/1140)十回路、八回路、六回路、四回路原理及日常保養、常見故障維修。

本次培訓規模大、層次高、時間長、內容豐富，并且是學員人數多的一次。公司對培訓工作重視，公司領導也全程參與，學員的態度是端正的，學習是認真的，他們積極踴躍發言，提出較多建議，與我們的服務人員形成了良好的互動，從根本上解決他們在使用、維修、保養中所遇到了問題。售后服務部在組織、學習、生活等管理方面發揮了積極作用，培訓取得了預期的。在去年舉辦了四次培訓班后，感覺到今年參加培訓學員的需求和學習興趣在發生改變，于是在今年6月份，根據實際情況，合理安排了培訓課次，并深入了解學員喜歡的培訓方式，調整培訓，提高學員參與熱情和參與意識，在參與中體驗，在參與中總結，加強了交流和溝通。為以后的售后服務工作奠定了良好的基礎，為新產品的推廣起到了很好的宣傳作用。

通過這次培訓，礦方人員對我公司產品有了更深的了解，進一步認同了公司產品質量的可靠性，增強了與我公司更長遠合作的信心。5天的交流學習，在公司領導的高度重視下，售后服務部的精心組織下，本次培訓取得了圓滿成功。