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所謂系統集成就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，采用技術整合、功能整合、數據整合、模式整合、業務整合等技術手段，將各個分離的設備、軟件和信息數據等要素集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使系統整體的功能、性能符合使用要求，使資源達到共享，實現集中、便利的管理。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。
系統集成行業的市場容量類型較多，涉及的行業也很多
由于系統集成行業的市場容量類型較多，涉及的行業也很多，與硬件產品一樣有著低、中、之分，有將各種計算機及聯網設備簡單搭接起來的工程，也有設計、規劃、采購、安裝、調試、維修、培訓、服務等系統工程，對于具備不同實力的廠商，都可以有不同的項目可做。
對于系統集成的商業利潤，系統集成的利潤包括硬件、軟件和集成三部分利潤，其中硬件的價格透明度高，利潤較低，而軟件和集成的利潤占整個項目利潤的絕大部分。
這就要求集成商不但要具有對硬件安裝支持的能力，更重要的是，還必須具備對相關軟件的開發能力以及對客戶業務的熟悉和理解。
投資與奪標問題。一個系統集成項目，在簽約后，一般來講，系統集成商要投資額度達50％～80％，而且工程周期長，在此過程中要花費大量的人力、物力，若不中標，則付之東流，這就要求系統集成商具有相當的經濟實力。
